Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site web de Dream Hills Real Estate LLC. Ces Conditions de Service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie de ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

1. Introduction

1.1. Objectif et champ d’application :

Ces Conditions établissent les règles, obligations et droits applicables à tous les utilisateurs qui accèdent ou utilisent le site web et les services de Dream Hills. Elles visent à protéger à la fois nos clients et notre entreprise, garantissant une relation transparente et digne de confiance.

1.2. Acceptation :

En continuant à utiliser notre site web et nos services, vous acceptez ces conditions, ainsi que toute modification future que nous pourrions apporter de temps à autre.

2. Présentation de l’entreprise et informations réglementaires

2.1. Profil de l’entreprise :

Dream Hills Real Estate LLC est une agence immobilière agréée, enregistrée auprès du Département de l’Économie et du Tourisme de Dubaï (DET) sous la licence n° 1455369. Nous opérons sous la supervision réglementaire du Département des Terres de Dubaï (DLD) et de l’Agence de Régulation Immobilière (RERA).

2.2. Informations de contact :

• Adresse : Bureau 1-325, Bin Dasmal Building, Al Quoz Industrial First, Dubaï, Émirats arabes unis
• Tél : +971-52-8540510
• Courriel : contact @ dreamhills.ae

2.3. Vérification de la licence :

Pour vous rassurer, vous pouvez vérifier notre statut de licence et de réglementation sur les portails officiels de la DET et de la DLD. Les instructions et les codes QR pour la vérification sont disponibles sur notre page Informations juridiques.

3. Définitions et interprétations

Les définitions suivantes s’appliquent aux présentes conditions :

• « Utilisateur » : toute personne ou entité accédant à notre site web ou l’utilisant.
• « Services » fait référence aux annonces immobilières, services de conseil et toutes autres offres fournies par Dream Hills.
• Les « listes de biens » comprennent tous les détails, images et informations relatifs aux biens immobiliers présentés sur le site.
• On entend par « contenu » tous les éléments, y compris les textes, les images, les logos, les graphiques et les éléments multimédias, publiés sur notre site web.
• On entend par « accord » les présentes conditions de service, ainsi que toutes les politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence dans le présent document.

Les termes au singulier incluent le pluriel et vice-versa, et les titres ne sont là que pour la commodité du lecteur.

4. Éligibilité et compte d’utilisateur

4.1. Conditions d’éligibilité :

En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants en vertu de la loi des Émirats arabes unis.

4.2. Enregistrement de l’utilisateur et compte :

Si vous créez un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité des informations d’identification de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

4.3. Intégrations tierces :

Notre site web peut s’intégrer à des plateformes tierces pour les annonces immobilières ou le marketing numérique. Votre utilisation de ces services est soumise aux conditions générales de ces tiers.

5. Description des services

5.1. Nos offres :

Dream Hills propose une gamme de services immobiliers conçus pour répondre aux besoins des acheteurs de maisons de luxe, des investisseurs et des propriétaires à Dubaï. Nos services comprennent, sans s’y limiter :

5.2. Services immobiliers de luxe et haut de gamme :

• Recherche de propriétés de luxe
• Listes hors marché
• Visites de propriétés VIP
• Consultations personnalisées sur le mode de vie

5.3. Services immobiliers d’investissement et hors plan :

• Investissements immobiliers hors plan
• Conseil stratégique et intelligence économique
• Facilitation des entreprises communes et des partenariats de développement

5.4. Services immobiliers traditionnels et de base :

• Ventes, acquisitions et locations de biens immobiliers
• Location et gestion de biens immobiliers
• Assistance hypothécaire et conseil financier

5.5. Services à valeur ajoutée et services de niche :

• Services de conciergerie et de déménagement
• Prise en charge des transactions de crypto-monnaie et d’actifs numériques
• Conseil juridique et fiscal
• Des services de vente aux enchères uniques pour les biens rares

5.6. Modifications du service :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou d’interrompre tout aspect de nos services à tout moment et sans préavis.

6. Liste des biens immobiliers, exactitude des informations et conformité de la publicité

6.1. Liste des propriétés :

Tous les détails concernant les propriétés, y compris les prix, la disponibilité et les descriptions, sont fournis à titre d’information uniquement et sont susceptibles d’être modifiés. Nous nous efforçons de vérifier l’exactitude de ces informations, mais les utilisateurs sont encouragés à confirmer les détails auprès de nos agents agréés.

6.2. Conformité de la publicité :

Nos annonces immobilières et nos publicités sont entièrement conformes aux réglementations du Dubai Land Department (DLD), aux directives de la RERA et aux lois des Émirats arabes unis applicables en matière de publicité, y compris l’exigence d’un numéro de permis Trakheesi valide pour chaque annonce.

6.3. Conformité spécifique aux EAU :

Nous respectons toutes les réglementations locales en matière de commerce électronique, de cybersécurité et de communications numériques, y compris la loi fédérale n° 5 de 2012 sur la lutte contre la cybercriminalité.

7. Relations avec les agences, honoraires et commissions

7.1. Relation avec l’agence :

Dream Hills agit en tant qu’intermédiaire dans les transactions immobilières, que ce soit en tant qu’agent de l’acheteur, agent du vendeur, ou les deux. Notre rôle est de fournir des conseils transparents et experts tout au long de votre parcours immobilier.

7.2. Frais et commissions :

Nos structures de frais et de commissions sont clairement communiquées aux clients à l’avance. En utilisant nos services, vous acceptez les frais applicables tels que communiqués. Nous adhérons à la loi n° 15 de 2020 sur la protection des consommateurs des Émirats arabes unis afin de garantir l’équité et la transparence.

8. Obligations de l’utilisateur et utilisation acceptable

8.1. Conduite générale :

Les utilisateurs doivent utiliser notre site web et nos services de manière légale, respectueuse et responsable. Vous acceptez de ne pas vous engager dans une activité qui pourrait nuire au fonctionnement de notre site ou aux intérêts des autres utilisateurs.

8.2. Activités interdites :

Les actions suivantes sont strictement interdites :

• Soumettre des informations frauduleuses ou trompeuses.
• Accès non autorisé ou interférence avec nos systèmes.
• Toute utilisation qui enfreint les lois des Émirats arabes unis applicables en matière de cybersécurité et de communications numériques.

8.3. Contenu généré par l’utilisateur :

Tout contenu que vous soumettez (comme des avis ou des demandes de renseignements) reste sous votre responsabilité. En publiant un tel contenu, vous accordez à Dream Hills une licence non exclusive et libre de droits pour l’utiliser, le modifier et l’afficher sur notre site web.

9. Droits de propriété intellectuelle

9.1. Propriété du contenu :

Tout le contenu de ce site web, y compris le texte, les images, les graphiques, les logos et autres matériaux, est la propriété de Dream Hills ou de ses concédants. La reproduction ou la distribution non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

9.2. Droits d’utilisation :

Vous bénéficiez d’un droit limité et non transférable d’accès et d’utilisation du site web à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

10. Vie privée, protection des données et droits des consommateurs

10.1. Politique de confidentialité :

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel.

10.2. Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles solides pour protéger vos données contre tout accès ou toute divulgation non autorisés.

10.3. Respect de la législation des Émirats arabes unis :

Nous nous conformons strictement aux lois sur la protection des données des Émirats arabes unis et à la loi n° 15 de 2020 sur la protection des consommateurs des Émirats arabes unis, en veillant à ce que vos droits et vos intérêts soient pleinement protégés.

11. Clauses de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

11.1. Avis de non-responsabilité concernant l’exactitude des informations :

Bien que nous nous efforcions de veiller à ce que tout le contenu de notre site Web soit exact et à jour, nous ne donnons aucune garantie quant à l’exhaustivité, l’exactitude ou la fiabilité des informations fournies. Toutes les informations sur les propriétés sont sujettes à vérification et nous vous recommandons de confirmer les détails directement avec nos agents.

11.2. Limitation de la responsabilité :

Dans toute la mesure permise par la loi, Dream Hills ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site web ou de nos services, y compris les erreurs ou omissions dans le contenu.

11.3. Contenu de tiers :

Dream Hills n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de tout site web tiers qui pourrait être lié ou référencé sur notre site.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Dream Hills Real Estate LLC, ses affiliés, employés et agents contre toute réclamation, dommage ou perte découlant de votre utilisation du site web ou de votre violation de ces Conditions.

13. Droit applicable, juridiction et règlement des litiges

13.1. Droit applicable :

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis.

13.2. Compétence :

Tout litige lié aux présentes conditions est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï.

13.3. Résolution des litiges :

Nous encourageons les utilisateurs à nous contacter pour résoudre tout litige à l’amiable. Si une résolution ne peut être obtenue par négociation directe, le litige peut être soumis à la médiation ou à l’arbitrage conformément aux lois des Émirats arabes unis avant qu’une action en justice ne soit engagée.

14. Modifications des conditions

Dream Hills se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue de notre site web après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.

15. Résiliation et suspension

15.1. Droits de résiliation :

Dream Hills peut, à sa discrétion, mettre fin ou suspendre votre accès au site web ou aux services pour quelque raison que ce soit, y compris la violation de ces Conditions. À la résiliation, tous les droits qui vous sont accordés en vertu de ces Conditions cesseront immédiatement.

15.2. Après la cessation des activités :

La résiliation n’affecte pas les droits ou les obligations accumulés, et tous les frais ou redevances en suspens restent payables.

16. Dispositions diverses

16.1. Intégralité de l’accord :

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toute autre politique mentionnée dans les présentes, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Dream Hills concernant votre utilisation de notre site web et de nos services.

16.2. Divisibilité :

Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

16.3. Renonciation :

Le fait que Dream Hills n’applique pas une disposition de ces Conditions ne doit pas être considéré comme une renonciation à notre droit d’appliquer ultérieurement cette disposition ou toute autre disposition.

16.4. Force Majeure :

Dream Hills ne sera pas responsable de tout manquement à l’exécution dû à des causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les actes gouvernementaux ou autres événements hors de notre contrôle.

16.5. Conformité avec les lois des Émirats arabes unis sur le commerce électronique et le cyberespace :

Toutes les transactions et communications numériques sur notre site web sont conformes à la réglementation des Émirats arabes unis en matière de commerce électronique et de cybercriminalité.

17. Clause de non-responsabilité en matière d’investissement

17.1. Reconnaissance des risques :

Les investissements immobiliers comportent des risques inhérents. Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. Nous vous recommandons d’obtenir des conseils financiers, juridiques et fiscaux indépendants avant de vous engager dans une quelconque transaction immobilière.

17.2. Limites de l’avis :

Tout conseil fourni par Dream Hills est de nature informative et ne doit pas être interprété comme une garantie concernant les résultats d’investissement.

18. Engagement en matière de conformité et d’exactitude des informations

Chez Dream Hills Real Estate LLC, nous nous engageons à respecter toutes les réglementations, règles et traditions applicables des Émirats arabes unis. Nous travaillons avec diligence avec les autorités réglementaires, les experts du secteur et des partenaires de confiance pour nous assurer que le contenu de notre site web et nos services reflètent les informations les plus précises et actualisées disponibles.

Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour vérifier l’exactitude de toutes les informations publiées, nous reconnaissons que des erreurs ou des omissions involontaires peuvent se produire. Dans ce cas, nous nous engageons à revoir et à mettre à jour rapidement le contenu concerné dès qu’une erreur est identifiée, que ce soit grâce à nos contrôles de qualité internes ou au retour d’informations de la part des utilisateurs.

Veuillez noter que notre engagement est basé sur nos meilleurs efforts et sur les informations disponibles au moment de la publication. Toute erreur introduite à notre insu n’est pas intentionnelle et ne constitue pas une violation de notre engagement de conformité ou de qualité. Les utilisateurs sont invités à nous signaler immédiatement toute anomalie ou inexactitude afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais.

19. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions ou toute partie de notre site web, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

• Adresse du bureau : Bureau 1-325, Bin Dasmal Building, Al Quoz Industrial First, Dubaï, Émirats arabes unis
• Tél : +971-52-8540510
• Courriel : contact @ dreamhills.ae

Nous apprécions votre retour d’information et nous nous engageons à garantir une expérience transparente et conforme pour tous nos utilisateurs.

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes conditions de service.